আপনি যদি সিম কার্ড আনলক করার উপায় জানতে চান তাহলে আজকের আর্টিকেলটি সম্পন্ন পড়ুন।
আজকের আর্টিকেলটি সম্পূর্ণ পড়লে আপনারা জানতে পারবেন সিম কার্ড লক কি? কেন সিম কার্ড লক হয়? এবং আপনার সিম কার্ড লক হলে তা কিভাবে আনলক করবেন? তো চলুন এবার বিস্তারিত জেনে নেওয়া যাক।
সিম কার্ড হলো একটি ছোট ডিভাইস যা আপনার এবং অন্য সিম ব্যবহারকারীদের মধ্যে যোগাযোগ করার সেবা প্রদান করে থাকে। এতে আপনার ফোন নাম্বার কন্টাক্ট (সেভ করা নাম্বার) সহ আরো যাবতীয় অনেক তথ্য রয়েছে। অনেক সময় বিভিন্ন কারণে আপনার সিম কার্ড লক হয়ে যেতে পারে এবং সিম কার্ড লক হওয়ার কারণে আপনার সিমের সকল এক্সেস কল করা ইন্টারনেট ব্যবহার করা ইত্যাদি বন্ধ হয়ে যায়। এটি একটি বিরক্তিকর এবং হতাশাময় পরিস্থিতি। তবে এই সমস্যাটি সমাধান করাও তেমন কঠিন কিছু নয়। আসুন আমরা স্টেপ বাই স্টেপ জানি যে কিভাবে আপনার সিম কার্ডটি লক হলে তা আবার আনলক করবেন।
আরও পড়ুন: বাংলালিংক সিমের সকল প্রয়োজনীয় চেক কোড সমূহ
সিম কার্ড লক কি?
সিম কার্ড লক হল একটি সিকিউরিটি ফাংশন যা আপনার সিম আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ যেন ব্যবহার করতে না পারে সেজন্য তৈরি করা হয়েছে। এই ফাংশনে কোন ফোন যখন আপনার সিম কার্ডটি ব্যবহার করতে চাইবে তখন একটি পিন দেওয়ার প্রয়োজন পড়বে। সেই পিনটি সঠিক দিতে পারলেই সেই ফোনটি আপনার সিম কার্ডের অ্যাক্সেস নিতে পারবে। আর পিনটি ভুল গেলে আপনার সিমের অ্যাক্সেস সেই ফোনটি নিতে পারবে না। সহজ ভাষায়, আপনার ফোনটি যদি চুরি হয়ে যায়, তারপর চোর আপনার সিমের এক্সেস নিতে পারবে না। যেমন আপনার সিম ব্যবহার করে কাউকে কল করতে পারবেনা, ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারবে না, আপনার কোনো মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি ব্যবহার করতে পারবে না, আবার আপনার সিমে কোনো মেসেজ আসলেও সেটি দেখতে পারবে না।
এই সিম কার্ড লক এর আবার দুইটি প্রকারভেদ রয়েছে। একটি হচ্ছে পিন(pin) লক আরেকটি হচ্ছে পাক(puk) লক।
পিন লক: পিন লক হচ্ছে সিমকার্ড লকের একটি সাধারণ ধরন। পিন লক এ আপনার সিম কার্ডটি যখনই আপনি ফোন বন্ধ করে চালু করেন বা সিম অন্য নতুন কোন মোবাইলে তোলেন তখনই আপনাকে সিম কার্ডের অ্যাক্সেস নেওয়ার জন্য যার সংখ্যার একটি পিন নম্বর দিতে হয়। আর যখনই আপনি তিনবার আপনার পিন নম্বরটি ভুল প্রদান করেন তখনই আপনার সিম কার্ডটি লক হয়ে যায়।
পাক লক: যখনই আপনার সিম কার্ডের অ্যাক্সেস নেওয়ার জন্য আপনি তিনবার ভুল পিন নম্বর প্রদান করেন তখনই আপনার সিম কার্ডটি লক হয়ে যায়। এবং তারপরেই আপনার সিম কার্ডটি আনলক করার জন্য একটি কোডের প্রয়োজন হয়। আর এই কোড চাওয়ার এই সিস্টেমকেই পাক লক বলা হয়। আপনার পাক কোডটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ৮ সংখ্যা বিশিষ্ট হয় এবং এটি আপনার সিম অপারেটর আপনাকে প্রদান করে থাকেন।
আরও পড়ুন: সকল সিমের কল লিস্ট বের করার উপায়
সিম কার্ড কেন লক হয়?
একটি সিম কার্ড বিভিন্ন কারণে লক হয়ে থাকে। নিচে সেগুলো তুলে ধরা হলো।
- ভুল পিন নম্বর দেওয়াতে: আপনি যদি আপনার সিম কার্ডের এক্সেস নেওয়ার জন্য লাগাতার তিনবার ভুল পিন কোড প্রদান করেন তাহলে আপনার সিম কার্ডটি লক হয়ে যাবে।
- ফোন চুরি হলে বা হারিয়ে গেলে: আপনার ফোনটি যদি চুরি হয়ে যায় বা হারিয়ে যায় এবং আপনার অপারেটর যদি তা বুঝতে পারে বা আপনি যদি আপনার অপারেটরকে জানান তাহলে আপনার অপারেটর আপনার নিরাপত্তার জন্য অন্য কেউ যেন সেই সিমের এক্সেস নিতে না পারে সেজন্য তারা আপনার সিমটি লক করে দেয়।
- অটোমেটিক লক হয়ে যাওয়া: কিছু কিছু মোবাইলের এমন সিস্টেম থাকে যে অনেকদিন ধরেই একটি সিম কার্ড ব্যবহার করার পর সেই মোবাইলটি ওই সিম কার্ডটিকে লক করে ফেলে। এমনটি মোবাইল কোম্পানি তার ইউজারের নিরাপত্তার জন্য প্রোগ্রাম করে থাকেন।
- সফটওয়্যার আপডেটের ফলে: কিছু কিছু সময় সফটওয়্যার আপডেট ও আপনার সিম কার্ড লক হওয়ার কারণ হতে পারে। অনেক সফটওয়্যার আছে যেগুলো আপডেট হওয়ার ফলে আপনার নিরাপত্তার কারণে আপনার সিম কার্ডটি লক হয়ে যায়।
সিম কার্ড লক হলে করণীয় কি?
যদি আপনার সিম কার্ড লক হয়ে থাকে, তাহলে আপনি আপনার সিম কার্ডের অ্যাক্সেস নিতে পারবেন না। আপনার সিম কার্ডের অ্যাক্সেস নিতে হলে আপনাকে আপনার সিম কার্ডটি আনলক করতে হবে। কিভাবে আপনার সিম কার্ডটি আনলক করবেন তা স্টেপ বাই স্টেপ তুলে ধরার চেষ্টা করলাম।
- আপনার সিম অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন: আপনার সিম কার্ড লক হয়ে গেলে তা আনলক করার প্রথম পদক্ষেপ হচ্ছে আপনার সিম অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করার। আপনার সিম কার্ডটি লক হয়ে গেলে আপনি তা দিয়ে আপনার সিম অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন না। তাই আপনার লক হয়ে যাওয়া সিম কার্ডটি যেই এন আইডি কার্ড দিয়ে খোলা সেটি হাতের নাগালে রাখুন। এবং অন্য কোনো সিম দিয়ে আপনার সেই সিম অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন। চেষ্টা করুন আপনার লক হয়ে যাওয়া সিম কার্ডটি যেই আইডি কার্ড দিয়ে খোলা সেই আইডি কার্ড দিয়ে খোলা এমন অন্য কোন সিম দিয়ে আপনার অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করার। তারপরে তাদেরকে আপনার সিম নাম্বার সহ আপনার সিম কার্ড যে লক হয়ে গেছে সেটি বর্ণনা করুন। তারপর তারা আপনাকে আপনার সিম কার্ডটি আনলক করার জন্য একটি পাক কোড বলে দিবেন।(আপনি যেই সিম কার্ডটি আনলক করতে চান সেটি যেই আইডি কার্ড দিয়ে খোলা সেটির তথ্য কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট চাইতে পারে চাইলে সেটির সঠিক তথ্য দিয়ে দিবেন।)
- পাক কোড প্রদান করুন: পাক কোড পেয়ে যাওয়ার পর। আপনার ফোনে সেই কোডটি প্রদান করুন। তারপর এবার আপনাকে আপনার সিমের জন্য নতুন পিন কোড সেট করতে হবে।
- পিন কোড রিসেট করুন: পাক কোড প্রদান করার পর। এবার আপনাকে আপনার সিমের জন্য একটি নতুন পিন কোড সেট করতে হবে। এবং অবশ্যই এই পিন কোডটি আপনি মনে রাখবেন। তা না হলে ভবিষ্যতে আবার ভুল পিন কোড দেওয়ার ফলে আপনার সিম কার্ডটি আবারও লক হয়ে যাবে। এবং আবারো আপনার সিম কার্ডটি আনলক করার জন্য আপনার অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। তো নতুন পিন কোডটি সেট করে নিন।
- আপনার ফোনটি চালু করুন: নতুন পিন কোড সেট করার পর। আপনার ফোনটি চালু করুন। অভিনন্দন, এবার আপনার সিম কার্ডটি আনলক করা সফল হয়েছে। এখন আপনি আবার আগের মত আপনার সিম কার্ডের সকল সুবিধা ও সিস্টেম ব্যাবহার করতে পারবেন।
- আপনার ফোনের সফটওয়্যার আপডেট চেক করুন: যদি আপনার সিম কার্ডটি আপনার ফোনের কোনো সফটওয়্যার আপডেটের কারণে লক হয়ে থাকে। তাহলে আপনার ফোনের সফটওয়্যার আপডেট গুলো চেক করুন এবং কোনো আপডেট বাকি থাকলে সেটি আপডেট করে লেটেস্ট ভার্সন ইন্সটল করে নিন।
উপরে বলা পদক্ষেপটি ব্যবহার করে আপনারা সহজেই আপনাদের সিম কার্ডটি লক হয়ে গেলে আবারও আপনাদের সিম কার্ডটি আনলক করে নিতে পারবেন। আপনি যদি কোনভাবেই আপনার অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে না পারেন তাহলে আপনি সিম কিনার সময় যেই প্যাকেটটি পেয়েছিলেন সেটি চেক করুন। সেখানেও আপনার সিম এর পাক কোড লেখা থাকে। তবে অনেকেই সেই প্যাকেটটি হারিয়ে ফেলেন। বা বিভিন্ন কারণে পাক কোড পরিবর্তন করে ফেলেন। এমন অবস্থায় অবশ্যই আপনাকে আপনার অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
শেষ কথা
যদিও সিম কার্ড লক হয়ে যাওয়া একটি দুশ্চিন্তাময় পরিস্থিতি তবুও আমাদের এটিতে বিরক্ত হওয়া উচিত নয় কারণ এটি আমাদের নিরাপত্তার জন্যই দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার সিম কার্ডটি লক হয়ে থাকে এবং আপনি সত্যিই আপনার সিম কার্ডের মালিক হয়ে থাকেন তাহলে চিন্তা করবেন না। আপনার সিম অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন অবশ্যই তারা আপনার সিম কার্ডটি আনলক করে দিবেন। অবশ্যই আপনার সিম কার্ডটি আনলক করার পর আপনার সকল সফটওয়্যার আপডেট চেক করুন এবং লেটেস্ট ভার্সন ইন্সটল করে নিন। এটি করে নিলে আপনার আর ভবিষ্যতে অজান্তেই এমন সমস্যায় পড়ার সম্ভাবনা থাকবে না।
